Poproś o zwrot
Napisz, którego zakupu dotyczy prośba i dlaczego. Każdą prośbę czytamy sami i odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni.
- Odpowiedź w ciągu 14 dni
- Czyta ją człowiek
- Potwierdzenie e-mailem
Przy licencji kupionej w ciągu ostatnich 14 dni najszybciej jest kliknąć „Zwróć pieniądze” na swoim koncie: zwrot następuje od razu. Aby odstąpić od umowy na podstawie prawa konsumenckiego, możesz też użyć formularza odstąpienia. Ta strona służy do każdej innej prośby o pieniądze: nieoczekiwanej płatności, zakupu dokonanego dwa razy albo problemu, którego nie udało się rozwiązać. O zwrocie decydują nasze zasady zwrotów i prawo Twojego kraju. Możesz też napisać na refunds@uvinta.com z adresu użytego przy płatności.
Co dalej
Od razu wyślemy e-mailem potwierdzenie z numerem prośby. Jeśli chcesz coś dodać, odpowiedz na tę wiadomość: odpowiedź trafi do prośby. Jeśli zwrot zostanie przyznany, Paddle, sprzedawca (Merchant of Record), zwróci pieniądze na metodę płatności użytą przy zamówieniu i wyśle własne potwierdzenie; banki zwykle pokazują zwrot w ciągu 5–10 dni roboczych.